Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Bestimmungen für die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen
Gültig ab: 15. August 2025
Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Kanzlei Recallprois, Kanzleistrasse 80, 8004 Zürich (nachfolgend "Recallprois", "wir" oder "uns") und unseren Mandanten und Website-Nutzern (nachfolgend "Sie" oder "Mandant").
Durch die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Diese AGB gelten ausschliesslich; entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Dienstleistungen und Vertragsabschluss
§1 Leistungsumfang
Recallprois bietet spezialisierte Rechtsberatung im Bereich Produktrückruf-Recht und Krisenmanagement. Unser Leistungsumfang umfasst:
- Recall Readiness Check - Präventive Bewertung
- Crisis Command Center - Akute Krisenbewältigung
- Comprehensive Recall Defense - Vollumfänglicher Schutz
- Behördenkommunikation und -koordination
- Medien- und Stakeholder-Management
- Internationale Verfahrenskoordination
Wichtiger Hinweis: Unsere Beratung stellt keine medizinische Beratung dar und ersetzt nicht die Konsultation qualifizierter Fachexperten in technischen oder wissenschaftlichen Fragen.
§2 Vertragsabschluss und Mandatsverhältnis
Vertragsabschluss:
- • Angebote auf unserer Website sind freibleibend und unverbindlich
- • Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung unsererseits zustande
- • Bei Notfall-Aktivierungen gilt die telefonische Beauftragung als Vertragsabschluss
- • Minderjährige können nur durch gesetzliche Vertreter Verträge abschliessen
Mandatsverhältnis:
- • Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Auftragsrechts (OR Art. 394 ff.)
- • Die anwaltliche Standesordnung und Berufspflichten sind einzuhalten
- • Das Mandatsverhältnis unterliegt der anwaltlichen Schweigepflicht
- • Interessenkonflikte werden vor Mandatsannahme geprüft
§3 Pflichten des Mandanten
Mitwirkungspflichten:
- • Vollständige und wahrheitsgemässe Informationen bereitstellen
- • Relevante Dokumente und Unterlagen rechtzeitig übermitteln
- • Änderungen der Sachlage unverzüglich mitteilen
- • Anweisungen und Empfehlungen ernst nehmen und befolgen
- • Fristen und Termine einhalten
Unzulässige Nutzung:
- • Missbrauch unserer Dienstleistungen für rechtswidrige Zwecke
- • Falsche oder irreführende Angaben
- • Verletzung der Vertraulichkeit gegenüber Dritten
- • Behinderung unserer ordnungsgemässen Berufsausübung
§4 Website-Nutzung und Verfügbarkeit
Nutzungsbestimmungen:
- • Die Website dient ausschliesslich informativen Zwecken
- • Inhalte dürfen nicht ohne Genehmigung reproduziert werden
- • Automatisierte Zugriffe oder Scraping sind untersagt
- • Die Weitergabe von Zugangsdaten ist nicht gestattet
Verfügbarkeit:
- • Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, können diese aber nicht garantieren
- • Wartungsarbeiten können zu temporären Ausfällen führen
- • Bei technischen Problemen kontaktieren Sie uns bitte
- • Notfall-Hotline ist von technischen Ausfällen nicht betroffen
Rechtliche Bestimmungen
§5 Honorar und Zahlungsbedingungen
Honorarstruktur:
- • Recall Readiness Check: CHF 500 (Festpreis)
- • Crisis Command Center: CHF 1.350 (pro Aktivierung)
- • Comprehensive Recall Defense: CHF 2.850 (Grundpaket)
- • Zusatzleistungen nach Zeitaufwand (CHF 450/Stunde)
- • Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Zahlungsbedingungen:
- • Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar
- • Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen erhoben
- • Vorauszahlungen können verlangt werden
- • Aufrechnung nur mit unbestrittenen Forderungen
- • Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail (PDF)
§6 Haftung und Haftungsbeschränkung
Haftungsumfang:
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
- • Haftung beschränkt auf typische, vorhersehbare Schäden
- • Ausschluss der Haftung für mittelbare und Folgeschäden
- • Betragsmässige Begrenzung auf Auftragswert (max. CHF 100.000)
- • Berufshaftpflichtversicherung: CHF 10 Millionen Deckungssumme
Haftungsausschluss:
- • Keine Haftung für Erfolg der rechtlichen Massnahmen
- • Keine Gewähr für bestimmte Verfahrensausgänge
- • Ausschluss bei unvollständigen oder falschen Mandantenangaben
- • Keine Haftung für Schäden durch Nichtbefolgung von Empfehlungen
§7 Vertraulichkeit und Datenschutz
Anwaltliche Schweigepflicht:
- • Absolute Vertraulichkeit aller Mandanteninformationen
- • Schweigepflicht nach Art. 321 StGB
- • Zeugnisverweigerungsrecht vor Gericht
- • Schutz auch nach Mandatsende
- • Ausnahmen nur bei gesetzlicher Pflicht zur Offenlegung
Datenschutz:
- • DSGVO und DSG-konforme Datenverarbeitung
- • Sichere Übertragung und Speicherung
- • Zugriffsbeschränkungen und Verschlüsselung
- • Datenminimierung und Zweckbindung
- • Detaillierte Datenschutzerklärung verfügbar
§8 Mandatsbeendigung
Ordentliche Beendigung:
- • Kündigung durch beide Parteien jederzeit möglich
- • Schriftform erforderlich (E-Mail genügt)
- • Angemessene Kündigungsfrist (mind. 14 Tage)
- • Abrechnung bis zum Kündigungsdatum
- • Herausgabe von Mandatsunterlagen
Ausserordentliche Beendigung:
- • Bei wichtigem Grund ohne Einhaltung von Fristen
- • Zahlungsverzug trotz Mahnung
- • Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
- • Vertrauensverlust oder Interessenkonflikt
- • Unzumutbare Fortsetzung des Mandats
Schlussbestimmungen
§9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Anwendbares Recht:
- • Ausschliesslich schweizerisches Recht
- • Unter Ausschluss der Kollisionsnormen
- • UN-Kaufrecht nicht anwendbar
- • Anwaltsrecht nach BGFA
Gerichtsstand:
- • Ausschliesslicher Gerichtsstand: Zürich
- • Auch für internationale Mandanten
- • Schiedsverfahren nach Vereinbarung möglich
- • Mediation vor Gerichtsverfahren empfohlen
§10 Änderungen und Salvatorische Klausel
Änderungen der AGB:
- • Änderungen werden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt
- • Widerspruchsrecht innerhalb von 30 Tagen
- • Bei fehlendem Widerspruch gelten Änderungen als angenommen
- • Laufende Mandate unterliegen bisherigen Bedingungen
Salvatorische Klausel:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommen.
Kontakt für rechtliche Fragen
Kanzlei Recallprois:
Geschäftszeiten:
CHE-123.456.789
Dokumentinformationen
Gültig ab: 15. August 2025
Nächste Überprüfung: 15. Februar 2026
Rechtsgültigkeit: Schweiz
Diese AGB wurden von spezialisierten Rechtsanwälten erstellt und regelmässig aktualisiert, um den neuesten rechtlichen Entwicklungen zu entsprechen.